Teski Aboneliğinde Fatura Kesilmemesi Ve Sayaç Okuma İhmali Mağduriyeti

Tekirdağ Kapaklı’da bulunan 263526 numaralı TESKİ aboneliğimle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Bir ayı geçmesine rağmen hâlâ fatura çıkarılmadı, sayaç okunmadı ve bununla ilgili net bir açıklama yapılmadı. Böyle olunca da bir sonraki dönemde iki tüketim birden yazılarak şişirilmiş, yüksek bir fatura ile karşılaşacağımı düşünüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda endişelendiriyor.

Sorunu defalarca iletmeme rağmen sadece “ekip göndereceğiz” denilip oyalandım. Telefonda aradığımda ekip göndereceğiz deniyor, şubeye gittiğimde yine aynı cevap veriliyor fakat ortada gelen giden yok, hiçbir işlem yapılmıyor. Vatandaş bu şekilde mağdur edilirken kimsenin gelip inceleme bile yapmaması kabul edilebilir değil.

Her ay aynı sorunu yaşıyorum ve sayaç okuma bir türlü düzene girmiyor. Bir an önce sayaç okuma işlemlerimin düzenli şekilde yapılmasını, geciken dönem için de tarafıma sonradan toplu ve fahiş tutarlı fatura yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu süreçte oluşabilecek mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.