to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Paça Boyu Ve Hakaretli İletişim İçin Özür Talebi
Tesettürhan Butik’in internet sitesinden 3’lü tesettür giyim takımı satın aldım. Ürünü 4 Temmuz Cumartesi günü teslim aldığımda, sitede 105 cm olarak belirtilen paça boylarının gelen üründe farklı olduğunu gördüm. Bir paça 93 cm, diğeri ise 95 cm olarak gönderilmişti.
Bu durumu iletmek ve değişim talep etmek için WhatsApp üzerinden mağazaya ulaştım. Ürünle ilgili talebimi iletmeme rağmen, iletişim sürecinde karşı taraftan hakaret içeren ifadelerle muhatap oldum. Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de müşteriyle bu üslupta konuşulması beni oldukça rahatsız etti.
Ürün için değişim yapıldı ancak yaşadığım iletişim tarzı nedeniyle mağazadan bir özür bekliyorum. Hatalı ürün gönderimi ve sonrasında WhatsApp üzerinden maruz kaldığım saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
