to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Tesbihciogullari (Instagram) İpinde Kopmalar Ve Sorunlar Başladı
19 Haziran 17:3799
Tesbihcioğulları adlı internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce Babalar Günü için bir tesbih sipariş verdik. Kızım bekleyemediği için ürünü bu hafta başında babasına, yani eşime hediye etti. Eşim tesbihi yalnızca 3–4 gün kullandıktan sonra ipinde kopmalar ve sorunlar başladı.
Bunun üzerine firmayı aradığımda, bana “yakındaki gümüşçüye götürebilirsiniz” ya da “çok arzu ediyorsanız bize gönderin” şeklinde, son derece kaba ve ilgisiz bir tavırla yaklaştılar. Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasına rağmen firmanın arkasında durmaması, müşteri memnuniyetini önemsememesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Firmanın sayfasında adres olarak Niğde yazıyor.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Tesbihcioğulları olarak hiçbir müşterimizi mağdur etmemek en önemli önceliğimizdir. Belirtmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmiş olup, size “ilgisiz davranıldığı” yönündeki geri bildiriminizi ciddiyetle ele alıyoruz. Bu bizim hizmet anlayışımızı yansıtmamaktadır. Ürününüzde yaşanan problem için ücretsiz onarım veya değişim desteği sağlamaya hazırız. Bizimle iletişime geçmeniz durumunda süreci hızlıca çözüme kavuşturacağız. Amacımız her zaman memnuniyetinizdir.