Arkalı Önlü Baskısız Ve Kalitesi Düşük Tesbih

Mavili Aksesuar’dan internet üzerinden fotoğraflı tesbih siparişi verdim. Tesbih ucuna arkalı önlü fotoğraf baskısı için siteden ilgili seçimi yaptım, arka yüze de ayrıca fotoğraf ekledim ve bunun için fark ücreti de ödedim. Siparişi 14 Haziran’da verdim, ürün 18 Haziran’da teslim edildi.

Elime ulaşan ürün tek fotoğraflı olarak geldi, arkalı önlü baskı yapılmamıştı. Ayrıca baskı kalitesi son derece kötüydü; baskı sarı tonlarda, soluk ve bulanık, yüzler net görünmeyecek kadar bozuk durumdaydı. Videolarda ve görsellerde gösterilen baskıyla hiçbir alakası yok, gerçek ürünle tanıtım arasında büyük bir kalite farkı var.

Bu ürünü özellikle Babalar Günü için hediye olarak almıştım, bu yüzden hem zaman kaybı yaşadım hem de manevi olarak hayal kırıklığına uğradım. Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya defalarca mesaj yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, mesajlarım cevapsız bırakıldı. Sipariş numaram #2021, banka komisyonu dahil toplam ödediğim tutar 2.697,81 TL’dir.

Arkalı önlü fotoğraf baskısı yapılmadığı ve baskı kalitesi vaat ettikleri gibi olmadığı için, ya ürünümün doğru şekilde ve kaliteli baskıyla yeniden hazırlanarak gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca mesajlarıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.