to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet sitesi üzerinden aldığım bir takım elbiseyi bedeni olmadığı için değişim yapmak istedim. Kargo süreçleriyle uğraşmamak ve risk almamak için müşteri hizmetleri ile iletişim kurup şubeden değişim için şubeye gittim. Stokta görünen ürünü stokta Yok diyerek faklı bir ürün ile değişim yaptılar. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde müşteri hizmetleri azarlayıp başından savdı. Müşteri mağdur olunca bir de azar işitiyor.
İnternet üzerinden indirimli olarak sipariş verdiğim takım elbise ürünü denediğimde bir beden küçük geldi oysaki belirtilen tablodaki ölçülere göre almıştım. Bunun üzerine bir büyük bedenle değişim talebinde bulundum fakat ürünü iade etmem ve sonrasında yeni talep oluşturmam isteniyor dolayısıyla ür...
Network indirimde aldığım takım elbise alırken stoğu olduğu halde birkaç gün sonra stoğu yok diye benden habersiz iptal etmişler. Takım elbiseye ihtiyacım vardı. Mağdur oldum. Müşteri temsilcisini aradım yardımcı olmadılar. Madem stok yok neden satıyor ve insanı güvendiriyorsunuz. Bir daha alışver...
Zara'dan ürün almaya gittik, bedeni bulunmadığından online sipariş verdiler. Gelince giyindiğimde istediğim gibi durmadı. Biz de mağazadan başka bir ürünle değişebilir miyiz, gerekirse fazla olursa üstünü ödeyip alabilir miyiz dediğimde hayır, sadece iade edebilirsiniz dediler. Çalışanların tutumu d...
Online alışverişten aldığım ceketin bedenini yanlış aldım. Mağazayı aradığımda herhangi bir sorun yok, değişim için gelebilirsiniz dedikten sonra mağazaya gittim ve 'değişim olmaz' deyip beni mağdur ettiler. Çalışanların saygısız tavırları da beni aşırı rahatsız etti. Sürekli alışveriş yaptığım bir ...
Aldığım elbisenin kolundaki düğme yok ve yedek düğme yerindeki düğme de yok. Müşteri hizmetleri bana düğmeleri sağlamıyor. Değişim de yapmıyor. Ürünün yenisini de alamıyorum çünkü stokta yok. Ürünün para iadesi ya da ayıp oranında iade de yapılmıyor. Azarlayıcı üslupla tüm bilgiler verildi deniyor s...
Yorumlar