Habersiz Film Ertelemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

15 Temmuz 2026 tarihinde Tersane İstanbul’da yapılacak olan açık hava sineması Hamnet filmi için günler öncesinden iki kişilik bilet aldım ve toplam 2.714,18 TL ödedim. Biletleri satın aldıktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili gelmedi, sadece ödeme alındı.

15 Temmuz akşamı saat 20.00’de Maltepe ve Pendik’ten yola çıkıp tüm planımızı bu etkinliğe göre yaparak Tersane İstanbul’a geldik. Alana ulaştığımızda filmin ertesi güne ertelendiğini söylediler. Buna rağmen ne bir mail ne de telefonla arama yapılarak tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sadece Instagram’da story atılarak açıklama yapıldığı söylenmiştir.

Bilet iptali için ise benim ayrıca mail atmam ve durumu açıklamam gerektiği ifade edildi. Bileti satın aldığım anda dahi sistemden doğru düzgün bir bilgilendirme maili gelmemişken, yaşanan bu erteleme hakkında da hiçbir resmi bildirim yapılmaması ciddi bir organizasyon eksikliği ve mağduriyet yaratmıştır. Görevlilerle konuştuğumda daha önce aradığımda da sadece erken gelmemiz gerektiğini söylemişler, koltuk düzeniyle ilgili bilgi vermişlerdi; fakat ertelenmeye dair tek kelime edilmemiştir.

Tersane İstanbul’daki bu açık hava sineması organizasyonunun baştan sona plansız ve ilgisiz olduğunu, doğru düzgün bir muhatap bulmakta zorlandığımızı ve bu süreçte ciddi zaman, emek ve para kaybı yaşadığımızı belirtmek istiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyeti kesinlikle kabul etmiyor, bu şekilde habersiz erteleme ve iletişimsizlik nedeniyle hakkımızı helal etmiyoruz. Ben şu an bilet iptali ve iade sürecini firma ile ayrıca yürütüyor olsam da, bu şikayeti özellikle yaşanan aksaklığın ve organizasyon zafiyetinin görünür olması için yazıyorum.