to read complaints and reviews, or file yours.Yıl Dönümünde Mutfak Kapandı, Diğer Müşteriye Alkollü Servis Sunuldu
19.07.2026 tarihinde eşimle birlikte evlilik yıl dönümümüzü kutlamak için 2 saat yol yaparak Tekirdağ Şarköy Camikebir Mahallesi Yunus Emre Caddesi No:74 adresindeki Terrace Şarköy’e gittik. Amacımız sakin bir şekilde yemek yiyip günün anlamına uygun güzel bir akşam geçirmekteydi.
Masaya oturduğumuzda garson menüyü getirdi, biz de yola çıkacağımız için özellikle alkol almadan yemek siparişi vermek istedik. Siparişimizi ilettikten yaklaşık bir dakika sonra garson geri dönerek mutfağın kapandığını söyledi. Mutfak kapalıysa neden menü verildiğini, mutfak kapandığında garsonun bundan nasıl habersiz olduğunu sorgulamak zorunda kaldık ve sonuç olarak hiçbir şey yiyemeden kalkmak durumunda kaldık.
Mekandan çıkarken arabamıza binmeden önce yeni gelen bir müşteriyi özellikle gözlemledim. Kendisine siparişi alındı ve kısa süre sonra siparişi masasına geldi. Üstelik alkollü içecek de servis edildi. Biraz önce bize “mutfak kapandı” denilirken, hemen ardından gelen müşteriye servis yapılması, özellikle de alkollü ürün sunulması, kendimizi alkollü–alkolsüz müşteri ayrımı yapılıyormuş gibi hissetmemize neden oldu. Biz alkol tercih etmedik diye sanki önemsiz ya da ikinci planda müşteri muamelesi görmüş olmak hem kırıcı hem de kabul edilemez bir durumdur.
Parasını ödemeye hazır olduğumuz bir hizmetten bu şekilde mahrum bırakılmamız, yıl dönümü gibi özel bir günde keyfimizin kaçmasına yol açtı. Terrace Şarköy işletmesinin bu davranış nedeniyle tarafımıza açıklama yapmasını ve yaşattıkları bu olumsuz deneyim için samimi bir özür iletmelerini bekliyorum.
