Alkolsüz İçecek İsteyen Müşteriye Alkol Şartı Dayatılması

21.06.2026 tarihinde eşim ve bir arkadaşım ile birlikte İstanbul Kadıköy Moda Caddesi’ndeki Zeytin Cafe Bar’a gittik. Üç kişi olmamıza rağmen alkol tüketmek istemedik ve menüde yer alan kahve ve alkolsüz içeceklerden sipariş vermek istediğimizi belirttik. Buna rağmen, çalışanlar tarafından alkol alınmazsa mekanda oturamayacağımız, hatta en az iki kişinin alkollü içecek sipariş etmesi gerektiği söylendi.

Sipariş etmeyi düşündüğümüz ürünler alkollü içeceklerden daha pahalı olmasına rağmen bu husus dikkate alınmadı ve oldukça kırıcı, nezaketten uzak bir üslupla kalkmamız istendi. Bu tavrın müşteriyi seçmeye yönelik ve ayrımcı bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle memnun kalmadığımı ve konu hakkında CİMER üzerinden de resmi şikayet başvurusu oluşturduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Bu yaşananların işletme tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma şikayetimin alındığına, değerlendirildiğine dair net bir geri bildirim yapılmasını talep ediyorum.