to read complaints and reviews, or file yours.Terra Pizza İptal Edilen Siparişte Ödeme Çekti Ve İade Gelmedi
28 Temmuz saat 15.35 civarında Terra Pizza üzerinden sipariş verdim. Siparişim sistem tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen kartımdan yaklaşık 300 TL tutarında ödeme çekildi ve bu ücret tarafıma iade edilmedi.
Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş iptal olduğu için herhangi bir ürün teslimi de olmadı. Uygulamada ya da sipariş ekranında iptale ve ücret iadesine dair net bir bilgilendirme göremiyorum, yalnızca kartımdan tutarın çekildiğini görüyorum.
Terra Pizza’nın iptal edilen bu siparişe ait ücreti en kısa sürede kartıma iade etmesini ve benzer durumlar için müşterilerin daha açık bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Füsun Ü. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
