to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gelmedi, Bilgilendirme Alınmadı Ve İade Tarihi Belirsiz
Terra Pizza mobil uygulaması üzerinden bugün saat 16.21’de Bahçelievler şubesinden kredi kartımla pizza siparişi verdim. Uzun süre beklememize rağmen siparişimiz gelmeyince çağrı merkezini aramak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri, şubeyle görüştüğünde fırının bozuk olduğu bilgisini paylaştı. Biz aramasak hiçbir şekilde bilgilendirilmeyecektik, tüm iletişim bilgilerimiz sistemde olmasına rağmen tarafıma herhangi bir haber verilmedi.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak para iadesinin ne zaman yapılacağı konusunda da kesin bir bilgi verilmedi. Belki son paramla sipariş verdim, hem aç kaldık hem de mağdur edildik. Siparişin zamanında teslim edilmemesi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ödemenin iadesi konusunda net bir tarih verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Ayşegül K. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Müşteri hizmetleri gayet açıklayıcı konuştu mağduriyetimin giderileceği söylendi umarım bir an önce giderilir
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
