to read complaints and reviews, or file yours. 
Terra Pizza mobil uygulaması üzerinden bugün saat 16.21’de Bahçelievler şubesinden kredi kartımla pizza siparişi verdim. Uzun süre beklememize rağmen siparişimiz gelmeyince çağrı merkezini aramak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri, şubeyle görüştüğünde fırının bozuk olduğu bilgisini paylaştı. Biz aramasak hiçbir şekilde bilgilendirilmeyecektik, tüm iletişim bilgilerimiz sistemde olmasına rağmen tarafıma herhangi bir haber verilmedi.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak para iadesinin ne zaman yapılacağı konusunda da kesin bir bilgi verilmedi. Belki son paramla sipariş verdim, hem aç kaldık hem de mağdur edildik. Siparişin zamanında teslim edilmemesi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ödemenin iadesi konusunda net bir tarih verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
15 Aralık günü, Denizli 15 Temmuz Bulvarı’ndaki Terra Pizza şubesinden verdiğimiz sipariş için 35–45 dakika içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak...
2 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.06’da Kocaeli İzmit Topçular Mahallesi Terra Pizza şubesinden Terra Pizza uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş no: 4215502. Ödemenin 310 TL’si hesabımdan çekildi ve uygulamada hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak aradan 1-2 saat geçmesine...
26.10.2025 tarihinde saat 02:29’da Eskişehir Bahçelievler Terra Pizza şubesinden iki pizza siparişi verdim. Siparişi oluştururken temassız teslimat seçeneğini seçtim ve not kısmında zilin çalışmadığını belirttim. Buna rağmen kurye beni aradığında kapıyı açtım, fakat siparişim hiçbir gerekçe olmadan,...
20.04.23'de Terra Pizza mobil uygulamasından pizza siparişi verdim. Mobil ödeme gerçekleştirdim fakat yaklaşık 10 dakika sonra müşteri temsilcisinden bir hanımefendi arayarak siparişimin şubede sorun olduğundan dolayı iptal edildiğini dile getirdi ve bununla alakalı ücretimin geri ödenmesi için tale...
Yorumlar