to read complaints and reviews, or file yours.Param İade Edilmiyor, Güvenim Sarsıldı!
‘’Termos Dünyası’’ndan 1,4 litre. Stanley Termos sipariş ettim. (sipariş no:24110) Ürün tarafıma Aras Kargo ile 28 Nisan 2025 tarihinde teslim edildi. Ürün tanıtım bilgisinde termos suyu 48 saat sıcak tutar yazdığı için ürünü sıcak su ile 1(bir) defa denedim. (Zira başka türlü anlayamazdım! ) Ürün suyu altı saat sıcak tutabildi. Ürünü 14 günlük iade süreci içinde ''memnun kalmadım'' seçeneği ile iade ettim. Beş iş günü içinde yaptığım ödeme iade edilecekti ama tık yok! Termos Dünyasını incelediğimde Stanley Yetkili satıcısı yazdığı için ciddi bir firma gibi geldi ama sanıyorum yanılmışım! Paramın iadesini bekliyorum.
Merhaba, Websitemizde ve satış sözleşmesinde belirtildiği üzere termoslar hijyen gerektiren kişisel kullanım ürünleri oldukları için denemiş ya da kullanılmış ürünlerin doğrudan iadesi kabul edilmemektedir. Takdir edersiniz ki siz de başkasının denediği bir termosu kullanmak istemezsiniz. Ürün şikayetiniz doğrultusunda Stanley Türkiye yetkili servisine incelemeye gönderilmiş olup, karar beklenmektedir. Satıcı olarak ürünü inceleme yetkisine sahip değiliz. Kutupayısı tarafından yapılacak testler sonucunda şikayetiniz kabul edildiğinde iadeniz kabul edilerek para iadeniz gerçekleştirilir. Konu ile ilgili bilgi beklemekteyiz. Saygılarımızla Termos Dünyası
İyi de taahhüdünüz olan 45 saat sıcak tutma konusunu 1(bir) sefer test etmiş olmam kullanmak mı oluyor? Ben nasıl anlayacağım taahhüdün doğruluğunu?
Merhaba, Sizin sorunu anlamak için kullanmanız gerektiği gibi bizim de bu sorunu Stanley teknik servisine teyit ettirmemiz gerekmektedir. Bizim satıcı olarak konu hakkında karar alma gibi bir tassarufumuz bulunmuyor. İlgili prosedür işletilmekte olup, websitemizdeki iade koşullarında açıkça belirtilmektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla
Pekala, sonucu bekleyelim.
Bu nasıl inceleme ve test! Termos Dünyasından Stanley yetkili firma diye satın aldığım ve memnun kalmadığım için iade ettiğim Stanley 1,4 litre Termos'un, 15 Mayıs 2025 tarihinden beridir inceleme testi bitmedi mi? Neden param iade edilmiyor?
İnceleme sonucu termosta sıkıntı yok! Denilip 30 Mayıs'ta tarafıma geri iade edildi. Termos suyu anacak 6 saat sıcak tutabiliyor!
Merhaba, Stanley marka ürünlerin garanti kapsamında teknik servis hizmeti markanın temsilcisi Kutupayısı tarafından gerçekleştirilmektedir. Bu konuda termos Dünyası olarak karar tasarrufumuz bulunmuyor. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla
