Sipariş Verdim, Ürün Gönderilmedi: İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Termos Türkiye üzerinden Stanley termos siparişi verdim ancak ne ürünüm gönderildi ne de doğru düzgün bilgi alabildim. 13 Aralık’ta WhatsApp üzerinden #34656 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.501 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.
Ödeme yaptıktan sonra süreçle ilgili bilgi almak için satıcıyla defalarca iletişime geçtim. Dün WhatsApp üzerinden tekrar yazıştığımızda termosun Amerika’dan aracın çıkacağını söylediler ancak net bir kargo bilgisi, takip numarası ya da teslimat tarihi vermediler. Bugün ise numaramın engellendiğini fark ettim ve artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürün ne gönderildi ne de açıklayıcı bir dönüş yapıldı.
Ödediğim 1.501 TL’nin iadesini veya siparişini verdiğim Stanley termosun bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.













