Termos Türkiye Teslim Edilmeyen Termos Ve Uzayan İade Süreci

Termos Türkiye adlı internet sitesinden Stanley marka termos siparişi verdim. 21 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımla yaklaşık 1.800 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi, site üzerinden de hiçbir muhataba ulaşamadım.

Bunun üzerine Garanti Bankası ile iletişime geçerek kredi kartımı kapattım ve tüm belgeleri sunarak ödeme itirazı talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen itiraz başvurum hâlâ inceleme aşamasında görünüyor ve bu süreçte hiç teslim alamadığım termosun ücretini ödemek zorunda kaldım. Hem mağdurum hem de belirsizlik devam ediyor.

Garanti Bankası’ndan, sahte olduğu yönünde yoğun şikayet bulunan bu siteye yaptığım harcama ile ilgili incelemenin hızlandırılmasını, ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.