to read complaints and reviews, or file yours.Termos Türkiye Siparişim Gönderilmedi Ve İletişim Yanıtı Alınamadı
22.12.2025'de Termos Türkiye’den 3 kaplı yemek termosu siparişi verdim. Sipariş numaram 35111, ödemenin tamamını da kredi kartıyla 2.547 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte firmaya toplam 3 kez mail attım. İlk iki mailime, sorunu çözmeyen, geçiştirici nitelikte cevaplar verildi ve siparişimin ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgi paylaşılmadı. Son olarak 2 Şubat tarihinde attığım üçüncü mailde ise artık siparişin iptal edilip ödemenin iade edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim, ancak bu son mailime hiç cevap verilmedi. İletişim taleplerimin karşılıksız kalması ve siparişimin hala ortada olmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış gibi hissediyorum.
Termos Türkiye’den, 35111 numaralı siparişimin acilen hazırlanarak tarafıma gönderilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
