to read complaints and reviews, or file yours.Termos Türkiye Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebine Cevap Almama
24 ve 25 Aralık 2025 tarihlerinde Termos TR Stanley Türkiye internet sitesinden Stanley The Quencher Loveshackfancy koleksiyonundan toplam 6 adet termos siparişi verdim. Sipariş numaralarım 35225 ve 35284 olup, 8.430,30 TL ödemeyi Akbank kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Bugün 22 Ocak olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca Termos TR destek mail adresine yazdım ancak her seferinde sadece kargo sürecinin devam ettiğine dair aynı yanıtı aldım ve hiçbir somut bilgi paylaşılmadı. Son bir haftadır ise Termos Türkiye sitesine hiç erişemiyorum, kargo takip linki açılmıyor ve gönderdiğim maillere artık hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
Siparişini verdiğim ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini veya ürünler hiç gönderilmeyecekse ödediğim 8.430,30 TL’nin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
