Termos Türkiye Mini Boy Stanley Termos Siparişinde Teslimat Yok Ve Kredi Kartı İadesi

8 Eylül 2025 tarihinde termos Türkiye adlı siteden, Instagram hesapları üzerinden yönlendirilerek mini boy Stanley termos siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.179 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 32734. Siparişi verdiğim site adresi olarak da https://termosturkiye.com alan adını kullandım, ancak şu an site hiç açılmıyor.

Siparişi vereli yaklaşık 5 ay oldu. Bu süre içinde sürekli olarak ürünün ABD’de olduğu, gümrükte beklediği gibi bahanelerle oyalanmaya çalışıldım. En son yaklaşık 2 ay önce ürünün gümrükte olduğu söylendi ve o tarihten sonra ne web sitelerine ne de WhatsApp destek hatlarına ulaşabiliyorum. Mesajlarım karşı tarafa düşmüyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Şu an gelinen noktada ortada ne ürün var ne de ulaşılabilir bir muhatap, bu durumu açıkça yanıltma olarak görüyorum.

Hem ürünümün gönderilmesini artık beklemiyorum hem de bu kadar süre oyalandıktan sonra kredi kartımdan çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gerekli resmi işlemlerin başlatılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili inceleme ve dava aşamalarını da gerekli platformlarda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.