Stanley Quencher Termosun Kulp Ve Kapak Sorunları Hayal Kırıklığı Yarattı

Termos Türkiye üzerinden yaklaşık 4 ay önce Stanley Quencher model termos satın aldım. Ürünü 2.000 TL civarında bir bedelle aldım. Kullanımımın 4. Ayında, yaklaşık 1 hafta önce termosun kulpu düştü. Ayrıca, daha önce kapağı da kırıldı ve garanti kapsamında olmadığı belirtilerek yeni bir kapak satın almak zorunda kaldım.

Ürünü ömür boyu garantili olduğu belirtilerek tercih ettim. Ancak bu kadar kısa sürede hem kulp hem de kapak problemi yaşamam, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi hayal kırıklığına yol açtı. Özellikle kulpun düşmesi, üretici kaynaklı bir hata olarak değerlendirilmelidir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Termos Türkiye ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat değişim yapılamayacağı cevabını aldım. Başka bir iletişim yolunu denemedim.

Ürünümü acil olarak değiştirilmesini talep ediyorum.