to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül’de Termos Türkiye’den iki adet ürün siparişi verdim (sipariş numaraları: 32689 ve 32690). Her biri için 1.890 TL olmak üzere toplamda kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünlerin 20 ila 30 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Siparişlerden biri İzmir’e, diğeri Kocaeli’ye gönderilecekti. Bu süreçte Termos Türkiye ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Defalarca sormama rağmen sadece “Kargo bilgisi ulaştığında paylaşacağız” yanıtı aldım, gecikme ile ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Bugün itibarıyla ürünlerin stokta olduğunu ve ertesi gün kargoya verildiğini gördüm, bunu da firmaya ilettim fakat yine mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir adım atmadılar.
Ürünler garanti kapsamında ve ön siparişle, 20-30 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edilerek satıldı. Ancak neredeyse üç aydır bekliyorum, param da bu süreçte hiç oldu. Ben ürünlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Temmuz ayında Termos Türkiye’nin online mağazasından 31285 ve 27655 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Toplamda 3 adet labubu ürünü satın aldım ve ödemeleri kredi kartı ile yaptım. Siparişlerin biri için 1.999 TL, diğeri için 3.560,4 TL olmak üzere toplamda 5.559,4 TL ödeme gerçekleştirdim. Sipar...
29 Haziran’da Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden 1900 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Sipariş ve ödeme bilgilerimin görseli elimde mevcut. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak WhatsAp...
16 Haziran’da Termos Türkiye’nin Instagram sayfası üzerinden Netten Termos Türkiye adlı siteye yönlendirilerek 2.799 TL tutarında, taksitli ödeme ile çelik termos siparişi verdim (Sipariş No: 25081). Siparişi verdiğimde sayfada “aynı gün kargo” ibaresi yer alıyordu; ancak bugün itibarıyla aradan yak...
12 Temmuz tarihinde Termos Türkiye üzerinden 1 adet Stanley termos ve 1 adet Labubu marka ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 28218’dir ve teslimat adresim İzmir/Seferihisar’dır. Aradan 2 ay 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Termos Türkiye ile WhatsApp üzerinden defala...
14 Temmuz’da Termos Türkiye’nin resmi internet sitesinden #28496 numaralı sipariş, arkadaşım tarafından kredi kartı ile 1.990 TL ödenerek benim adıma ve Balıkesir/Burhaniye’deki adresime verildi. Siparişin üzerinden yaklaşık 62 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca e-posta gönd...
Yorumlar