to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Temmuz tarihinde Termos Türkiye üzerinden 1 adet Stanley termos ve 1 adet Labubu marka ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 28218’dir ve teslimat adresim İzmir/Seferihisar’dır. Aradan 2 ay 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Termos Türkiye ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim ve her seferinde sadece “Siparişinizin gümrük süreci devam etmektedir, işlemler tamamlandığında bilgi verilecektir” şeklinde yanıt aldım. Başka bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle iade talebinde bulundum, fakat bana “Gümrük aşamasında iade işlemi yapılamamaktadır” cevabı verildi. Sipariş tutarı olan 4.500 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir fatura veya garanti belgesi de iletilmedi. Kargo veya takip numarası paylaşılacağı söylense de, bu konuda da herhangi bir bilgi tarafıma ulaşmadı.
Siparişimin ya en kısa sürede teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin şeffaf ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Temmuz ayında Termos Türkiye’nin online mağazasından 31285 ve 27655 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Toplamda 3 adet labubu ürünü satın aldım ve ödemeleri kredi kartı ile yaptım. Siparişlerin biri için 1.999 TL, diğeri için 3.560,4 TL olmak üzere toplamda 5.559,4 TL ödeme gerçekleştirdim. Sipar...
19 Haziran’da Termos Türkiye adlı internet sitesinden 1,8 litre pembe Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 25536). Ödememi kredi kartı ile 2.000 TL olarak yaptım. Sipariş sırasında ürünün 10-21 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 28 Ağustos olmasına rağmen ürün hala t...
9 Haziran tarihinde Termos Türkiye'nin resmi internet sitesinden Labubu model ürünü sipariş ettim (#24339 numaralı sipariş). Kredi kartı ile toplam 1800 TL ödeme yaptım. Siparişten bu yana yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo çıkışı dahi yapılmadı. Türkiye gümrüklerine...
04 Ağustos 2025 tarihinde Termos Türkiye üzerinden 30445 numaralı siparişimle labubu ürünü satın aldım. Ödememi banka kartımla 1978 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul/Tuzla’dır. Siparişten sonra firma, ürünü...
2 Temmuz’da Termos Türkiye’nin internet sitesinden Labubu modelini sipariş ettim (Sipariş No: 27117). Sitede “ertesi gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, siparişi verdikten sonra ürünün Amerika’dan geleceği ve teslimatın 10-20 iş günü süreceği belirtildi. Firmanın kendi sitesindeki takip sorgusuna...
Yorumlar