to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Termos Türkiye’nin online mağazasından 31285 ve 27655 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Toplamda 3 adet labubu ürünü satın aldım ve ödemeleri kredi kartı ile yaptım. Siparişlerin biri için 1.999 TL, diğeri için 3.560,4 TL olmak üzere toplamda 5.559,4 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişlerin 10-21 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak üzerinden yaklaşık 2,5-3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.
Siparişlerimin teslim edilmesi için defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak karşıma sürekli otomatik yanıtlar çıktı ve muhatap bulamadım. Sürekli “gümrükte” ya da “ülkeye giriş sürecinde” olduğu gibi açıklamalar yapılıyor, fakat herhangi bir somut bilgi verilmiyor. Ürün iptali ya da para iadesi talebime de olumlu bir dönüş alamadım. Hatta halen teslimat sürecinde olduğu gerekçesiyle iade işlemi yapılmadığı, ancak ürünler elime ulaşınca iade edebileceğim şeklinde otomatik mesajlar gönderiliyor. İstanbul/Esenyurt adresime herhangi bir teslimat denemesi de olmadı ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu kadar uzun süredir mağdur edildiğim için, ivedilikle toplam 5.559,4 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Termos Türkiye’den 3 ay önce “Labubu” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: #25969). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin üzerinden 3 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her yazışmamda bana ürünün “gümrükte” olduğu söyleniyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyo...
8 Temmuz tarihinde Termos Türkiye'nin kendi internet sitesi üzerinden "Labubu" ürünü için 1.997 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 27805). Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde si...
04 Ağustos 2025 tarihinde Termos Türkiye üzerinden 30445 numaralı siparişimle labubu ürünü satın aldım. Ödememi banka kartımla 1978 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul/Tuzla’dır. Siparişten sonra firma, ürünü...
6 Temmuz tarihinde Termos Türkiye’den 2 adet Labubu ürünü sipariş ettim ve 4.000 TL’lik ödememi Word kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 27650’dir. Siparişimin İstanbul adresine teslim edilmesini bekliyordum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Müşteri ...
16 Eylül 2025 tarihinde Termos Türkiye resmi sitesi üzerinden Labubu model ürün için 1850 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 33250). Siparişim üzerinden yaklaşık 1.5 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş verirken 10-21 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak bu süre çok...
Yorumlar