to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Haziran’da Termos Türkiye’nin Instagram sayfası üzerinden Netten Termos Türkiye adlı siteye yönlendirilerek 2.799 TL tutarında, taksitli ödeme ile çelik termos siparişi verdim (Sipariş No: 25081). Siparişi verdiğimde sayfada “aynı gün kargo” ibaresi yer alıyordu; ancak bugün itibarıyla aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve her defasında bana gümrük işlemlerinin sürdüğü, sürecin kendi yetkilerinde olmadığı gibi benzer cevaplar verildi. Hiçbir somut bilgi ya da çözüm sunulmadı; sürekli aynı şekilde oyalandığımı düşünüyorum. Siparişimle ilgili herhangi bir ek ücret veya işlem talep edilmedi.
Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
11 Temmuz’da Termos Türkiye resmi sitesinden 0.89’luk çelik termos siparişi verdim (Sipariş No: 28198). Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Her sorduğumda önce “5 iş günü içinde teslim edilir” dediler, bu süre geçince tekrar sorduğumda bu kez “4-10 iş günü sürebilir” şeklind...
21 Ağustos 2023 tarihinde Termos Türkiye internet sitesinden 4’lü yemek termosu (sipariş no: 31928) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1799,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 26 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz elime ulaşmadı. Sitede ürünlerin 10-21 iş günü içinde teslim edileceğ...
07 Temmuz’da Termos Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 1990 TL tutarında çelik termos siparişi verdim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurulabiliyor ve her defasında “gümrük süreci devam ediyor...
Yorumlar