to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kanallarım Kapandı, Acil İade Talebi
2025 yılı Haziran ayında Termosturkiye’nin web sitesi üzerinden Stanley marka pipetli termos siparişi verdim. 27609 numaralı sipariş için ödememi kredi kartı ile yaptığım halde, aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün teslimatı hiç yapılmadı.
Yaşanan gecikme üzerine Termosturkiye ile iletişime geçtiğimde, sürekli olarak gümrük problemi olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak daha sonra WhatsApp iletişim hattından engellendim, firmaya ait sayfalara ve irtibat numaralarına da ulaşamaz oldum. Ne ürünüm gönderildi ne de ödeme iadesi yapıldı.
Hem uzun süredir mağdur edilmem hem de iletişim kanallarının kapatılması sebebiyle, ödediğim tutarın derhal iadesini ya da siparişini verdiğim ürünün gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Termos Türkiye internet sitesi üzerinden Kasım 2024’te iki adet ürün siparişi verdim, sipariş numaram 27609. Bu siparişimden sadece bir ürün tarafıma teslim edildi, diğer ürün ise aradan geçen zamana rağmen ne gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Eksik ürünle ilgili olarak firma ile WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak şu anda bu numaraya artık ulaşılamıyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Eksik gönderilen ürün için ödemiş olduğum tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
