Siparişim 2 Ayda Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Yaklaşık iki ay önce Termos Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Sipariş numaram 34916 ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Aradan iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinde belirtilen iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum, mesajlara ve aramalarıma cevap verilmiyor.

Hem ödediğim ücret hem de bu kadar uzun süre boyunca muhatap bulamamak beni mağdur etti. Sipariş ettiğim ürünün ivedilikle gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.