Sipariş Edilen Yemek Termosu Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

30 Kasım 2025 tarihinde Termosturkiye.com internet sitesinden 3’lü yemek termosu siparişi verdim. Ürün bedeli olarak kredi kartımdan 1.599,99 TL tahsil edildi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş numaram 34313’tür. Süreçle ilgili defalarca mail yoluyla firmaya ulaştım. Her defasında ürünlerin yurt dışından geleceği, bu nedenle gecikme yaşandığı ve özür dilediklerine dair dönüş aldım. Buna rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de somut bir çözüm üretildi.

Şu an itibarıyla firmanın internet sitesine de erişemiyorum, ayrıca daha önce yazıştığım mail adreslerine artık mail de gönderemiyorum. Hem ürünlerime hem de firmaya ulaşamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım.

Ödediğim 1.599,99 TL tutarının, siparişim 34313 için tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.