Hamile Müşterinin 3000 TL'lik Termos Siparişi Hala Gelmedi

Termos Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden üç ay önce iki adet termos siparişi verdim. Toplamda 3000 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 35246. Aradan geçen onca zamana rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimle ilgili herhangi bir kargo veya takip numarası da paylaşılmadı.

Kendilerine mail yoluyla ulaştığımda, ürünlerin yedi gün içinde gönderileceği söylendi; ancak bu süre de çoktan geçti, hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ürünler ortada yok. Hamile bir müşteri olarak bu kadar uzun süre belirsizlik ve stres yaşamam gerçekten kabul edilebilir değil.

Ödediğim tutarın karşılığı olan ürünlerin acilen gönderilmesini ya da 3000 TL’lik ödemenin derhal iadesini talep ediyorum.