to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül tarihinde Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden “Termos Türkiye Lunch Box yemek termosu” isimli ürünü sipariş ettim. Bu sipariş için kredi kartıyla tek çekim olarak 1.400 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram #33019 olarak oluşturuldu. Bugün, 11 Aralık itibarıyla üzerinden yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ Türkiye’ye giriş yapmadı.
Firma ile sadece WhatsApp üzerinden yazışarak iletişim kurabiliyorum. 1 Aralık’ta bana “Siparişinizin ABD-TR arası transfer işlemleri devam etmektedir, TR girişi beklenmektedir. Daha sonra SMS ile bilgilendirileceksiniz, teslimat süreci mümkün olan en kısa sürede sonlandırılacaktır.” şeklinde bir mesaj gönderdiler. Ancak bu bilgilendirmeye rağmen hiçbir somut gelişme yaşanmadı ve “Transfer sürecine müdahale edemiyoruz” dışında elle tutulur bir açıklama yapılmadı.
Kendi ilan ettikleri teslimat sürelerine açıkça uymamalarına, bu kadar uzun süre geçmesine ve ortada ne ürün ne de net bir çözüm planı olmasına rağmen satış yapmaya devam etmeleri güven açısından ciddi soru işareti oluşturmaktadır. Bu süreçte yeterince beklediğimi ve iyi niyet gösterdiğimi düşünüyorum.
Tüm bu nedenlerle, 1.400 TL tutarındaki ödemenin, sipariş numaram #33019 üzerinden, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden 2 adet Lunch Box yemek termosu siparişi verdim (Sipariş No: 31898). Siparişimin teslimat adresi İstanbul’du ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.699 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 60 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim ...
19 Eylül'de Termos Türkiye'nin kendi web sitesi üzerinden 33417 numaralı siparişimle bir lunch box satın aldım. Siparişi verirken ürünün 10-21 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Bu süre 20 Ekim'e denk geliyor ancak bugün 11 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem ...
26.08.2026 tarihinde Termos Türkiye’nin resmi internet sitesi www.termosturkiye.com üzerinden bir lunch box siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım, ancak üzerinden 92 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Sipariş sonrasında...
21 Ağustos 2023 tarihinde Termos Türkiye internet sitesinden 4’lü yemek termosu (sipariş no: 31928) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1799,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 26 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz elime ulaşmadı. Sitede ürünlerin 10-21 iş günü içinde teslim edileceğ...
18 Ağustos 2025 tarihinde Termos Türkiye internet sitesinden 3’lü Çelik Lunch Box yemek termosu siparişi verdim ve 1500 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram: 31737. Teslimat adresim İstanbul/Başakşehir olarak belirtildi. Siparişten sonra müşteri hizmetleriyle defalarca WhatsApp üzerinden i...
Yorumlar