to read complaints and reviews, or file yours.92 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu
26.08.2026 tarihinde Termos Türkiye’nin resmi internet sitesi www.termosturkiye.com üzerinden bir lunch box siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım, ancak üzerinden 92 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.
Sipariş sonrasında tarafıma kullanılabilir bir sipariş numarası da iletilmediği için süreci sağlıklı takip edemedim. Durumu iletmek için firma ile iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi ve bu süre boyunca somut hiçbir adım atılmadı, olumsuz ve oyalayıcı bir yaklaşımla karşılaştım.
Uzun süre geçmesine rağmen ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Termos Türkiye’den, kredi kartımdan çekilen ücretin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Bunlar şer... İz. Dolan... Cı. Bende çok uğraştım, adresleri bile yok, öyle bir yer yok sitelerinde yazdıkları adreste, muhatap yok. Tek yol, kredi kartı ile aldınız ise. Banka uygulamasında ödemeyi iptal edin, benimki iş bankasıydı 14999 liralık bir alışveriş. 40 gün sonra başvurum olumlu sonuçlandı. Ayırca savcılığa da suç duyurusunda bulunacağım