Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33652472

41 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu

profile
Nilay
Termos Türkiye
12 Eylül 2025 14:14
789

03.08.2025 tarihinde Termos Türkiye internet sitesi üzerinden Labubu adlı ürünü sipariş ettim (#30304). Siparişim üzerinden 41 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma, Kocaeli Derince adresime teslim edilmedi. Ürün için kredi kartı ile ₺1.849,00 ödeme yaptım.

Teslimatla ilgili olarak defalarca WhatsApp iletişim hattına yazdım. Her seferinde ürünün gümrük aşamasında olduğu ve bu nedenle teslimatın geciktiği belirtildi. Ücret iadesi talebinde bulunduğumda ise siparişin gümrükte olduğu gerekçesiyle iptal işlemi yapılamayacağı, ancak ürünü teslim aldığımda iptal edebileceğim söylendi. Fakat ürün tarafıma ulaşmadığı için iptal işlemini de gerçekleştiremiyorum.

41 gündür teslim edilmeyen ürünüm için ücret iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Eylül 2025 14:03

5.08.2025 tarihinde Termos Türkiye internet sitesi üzerinden #30304 numaralı siparişimle Labubu oyuncağı satın aldım. Aradan 41 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca durumu bildirdim; ancak sürekli hazır cevaplarla karşılaştım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1954,92 TL tutarında para çekildi. Siteden ilk defa alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ürünümün iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kısa sürede çözüm sağlanmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Labubu Peluş Siparişim 43 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum!

profile
Batuhan
Termos Türkiye
21 Ağustos 2025 16:43
1.197

08.07.2025 tarihinde Termos Türkiye'nin resmi internet sitesi üzerinden Labubu peluş siparişi verdim ve kredi kartımla 1.999 TL ödeme yaptım. Ayrıca kartımdan yaklaşık 70-80 TL fazladan ücret çekildi. Sipariş numaram #27836’dır. Sipariş sırasında “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, bugün ...

1 Destek
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Tolga
Termos Türkiye
08 Eylül 2025 14:28
1.111

Termos Türkiye firmasına ait web sitesi üzerinden 23 Haziran 2025 tarihinde Labubu adlı ürünü kredi kartı ile sipariş ettim (Sipariş No: 26042). Siparişimi İstanbul adresine teslim almak üzere verdim. Ancak ürünüm uzun süredir teslim edilmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişimin...

Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi Ücret İadesi Talep Ediyorum
siparis-edilen-urun-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
2 Destek

Aylarca Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Merve
Termos Türkiye
15 Eylül 2025 12:52
640

9 Haziran 2025 tarihinde Termos Türkiye üzerinden Labubu ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 24338 ve ödemeyi kredi kartı ile 1.600 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişin teslim adresi İstanbul’dur. Bu süreçte WhatsApp üzerinden...

aylarca-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisimsizlik-sorunu-3.jpg
aylarca-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisimsizlik-sorunu-2.jpg
aylarca-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisimsizlik-sorunu-1.jpg
1 Yorum

Sipariş Verildi, İki Ay Geçti Hala Teslimat Yok Ve İade Talebim Cevapsız

profile
Huseyin
Termos Türkiye
25 Ağustos 2025 20:25
926

21 Haziran 2025 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden Labubu model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 25773). Ödemeyi kredi kartı ile 1999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün, 25 Ağustos 2025 olmasına rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte WhatsApp yardım hatları...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Termos Türkiye adres Termos Türkiye iade Termos Türkiye iletişim Termos Türkiye labubu Termos Türkiye sipariş Termos Türkiye sitesi
Benzer Şikayet Yaz