Terminal Kadıköy Aile Tuvaletinde Ödeme Alındı Ama Kapı Açılmadı

Kadıköy terminal’de yer alan condolife adlı ödeme sistemiyle çalışan aile tuvaletini kullanmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün saat 19.00 civarında ailece tuvaleti kullanmak için kapıdaki condolife ödeme sisteminden 6 kez ödeme yaptık. Her seferinde 15 TL çekim yapılmasına rağmen kapı hiçbir şekilde açılmadı, tuvaleti bir kez bile kullanamadık ama buna rağmen sistem 6 kez ödeme aldı.

Farklı kartlarla denememize rağmen sistem her defasında ücreti aldı fakat kapı kilidi açılmadı. Bunun üzerine orada bulunan kırmızı kıyafetli güvenlik görevlisine durumu ilettik ancak kendilerinin bu konuda hiçbir yetkisi olmadığını, terminalden sorumlu bir danışman da bulunmadığını söyleyerek herhangi bir çözüm sunamadı.

Hem toplamda 6 kez 15 TL ücret ödenip hizmetin hiç alınamaması hem de ortada muhatap bir yetkili bulamamak bizi mağdur etti. Ödenen bu tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu tuvalet/ödeme sisteminde yaşanan bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.