Urla Dokuz Cafe’de Tuvalet Kullanımının Reddine Karşı Şikayet

24.01.2025 tarihinde saat 23:20 civarında eşim ve bir çift arkadaşımızla birlikte Urla Dokuz Cafe’ye kahve içmek için gittik. İşletmeye oturduğumuz andan itibaren personelin, mekânı kapatma telaşı içinde olduğundan düşündüğüm isteksiz ve gönülsüz bir servis anlayışıyla karşılaştık. Buna rağmen hesabı ödeyip ayrılmak üzereyken, yola çıkmadan önce tuvaleti kullanmak istediğimizi belirttik.

Bu talebimiz üzerine tuvaletin kapalı olduğu ve artık kullandırılamayacağı söylendi. Servis yapılabildiğini, hesabın tahsil edilebildiğini ama misafirlere tuvaletin kullandırılmamasının mantıksız ve saygısızca olduğunu dile getirdik. Aynı anda diğer masalardan da tuvalet talebi gelmesine rağmen, içeriden işletmeci olduğunu söyleyen genç bir kadın son derece kaba ve saygı sınırlarını zorlayan bir tavırla, bu uygulamanın böyle olduğunu, bize de zaten rica ile kahve verdiklerini ifade etti ve eliyle “kışkışlar” gibi bir hareket yaparak dışarı çıkmamızı istedi.

Yaklaşık 390 TL’lik hesabı kredi kartı ile ödedik; buna rağmen müşteri olarak en temel ihtiyaç sayılabilecek tuvalet kullanımına izin verilmemesi, üstelik bunu dile getirdiğimizde kaba ve itici bir tavırla adeta kovulmamız kabul edilebilir değil. Herhangi bir çözüm ya da geri dönüş talebim yok, sadece Urla Dokuz Cafe’nin bu saygısız ve müşteriyi küçümseyen işletme anlayışının bilinmesini istiyorum.