to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 akşamı Terminal Kadıköy'deki tuvaleti kullanmak istedim. Turnikeden geçerken ilk denememde kartımı okuttuğumda turnike açılmadı. Etrafta herhangi bir yetkili yoktu, sadece barın arkasında bekleyen görevliler vardı ve onlar da tekrar kartımı okutmamı söyledi. İkinci denemede turnike açıldı ve geçiş yaptım. Ancak daha sonra kredi kartı ekstreme baktığımda, kartımdan iki defa 15 TL çekildiğini fark ettim ve fazladan 15 TL ödemiş oldum.
Durumu anlatabileceğim hiçbir yetkili yoktu. Bende orta alandaki barda çalışanlara ilettim fakat yardımcı olamayacaklarını ve kendi yöneticilerini çağıracaklarını söylediler. Acelem olduğu için beklemeden ayrılmak zorunda kaldım. Daha önce de aynı tuvaleti kullandım ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve işlemin belgesi elimde mevcut.
Asıl beklentim ücret iadesinden çok, müşteri memnuniyetinin sağlanması ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır. Özellikle yetkili bir muhatap bulamamak ve yaşadığım mağduriyetin çözülmemesi beni oldukça rahatsız etti. Bu konuda acil bir iyileştirme bekliyorum.
Suadiye Penguen'den 02.06.2025 de sistem çekmemiş diyerek temassız ödeme iki kez çekildi. İlk gün fark edip gittiğimde sistemlerinde bir kez çekildiğini üç gün sonra yine iki işlem görünürse ilgileneceklerini söylediler. Üçüncü gün iade olmadığından gittiğimde ise dakikalarca kendi aralarında konuşt...
Yaklaşık 15 dakika tuvalet sırası bekledikten sonra kadınlar tuvaletinde peçete olmadığını gördüm. Peçete istemek için bankoya gittim ve iki personele sordum. Birisi diğerine 'hallet' dedi fakat yaşlı, kapalı, kısa boylu temizlik personeli yüzüme dahi bakmadan telefonundan bir arkadaşına bir şeyler ...
28 Ağustos 2025'te Sarımsaklı’daki corner kafe’ye gittik. Sipariş almak için uzun süre kimse ilgilenmedi; yaklaşık 15 dakika sonra biri gelip siparişimizi aldı. Türk kahvesinin bir kısmı tabağa dökülmüş halde geldi, filtre kahveler ise kötü görünüyordu. Ayrıca tuvaletler aşırı derecede pisti ve bu d...
10 Haziran 2025'te ders çalışmak için geldim ve 15 dakikalığına su ve tuvalet ihtiyacım için dışarı çıktım. Geldiğimde tüm eşyalarım, çantam, termosum, defterlerim danışma kısmında yere konulmuştu. Daha öncesinde saatlerce eşyasını bırakıp gelmeyen insanlar için bile böyle bir tutum yapılmamıştır ki...
Özel bir akşam için 1,5 hafta öncesinden rezervasyon yaptım ve aşağıdaki sorunları yaşadım: ----------------------------------------- 1. Kız arkadaşımı güzel bir yemeğe çıkarmak için İstanbul'dan 1,5 hafta öncesinden rezervasyon yaptım. Ancak mutfak kapısının hemen yanındaki masayı verdiler. Bunu sö...
Yorumlar