to read complaints and reviews, or file yours. 
Termikel 3 mutfak seti aldık. Set üstü ocağı gözlerinin dibinden boyaları attı. Servis çağırdık geldi bunun normal olduğunu ocakların ömrünün 2 yıl olduğunu söyledi. Garantili ürün ama hiçbir şey yapmadı gitti. 2 hafta önce fırın bozuldu aynı servis geldi bu defa fırının su aldığını söyledi. Su alan yer yok. Fırın yandı. Fabrika arıyoruz servisi arayın servis arıyoruz fabrika garanti belgesi istediler yolladım. Video resim istediler yolladım. Video yolladım. Su alması imkansız çünkü montaj yetkili servis yaptı. Mutfak dolabında su izi yok. 3 usta geldi mobilyacılar su alması imkansız dedi. Termikel pişmanlık.
Konuyla alakalı Merkez Servis Birimine bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. SAYGILARIMIZLA
Burda verilen cevap yalan. Arayan soran yok. Ben yandım siz yanmayın
Kendi cebimden ürünü alıp yapıp yaptım
Firma diye bir şey beklemeyin muhatap olunacak. Müşteri hizmetleri bilgi vereceğiz der, servis fabrika der, fabrika, servisten cevap bekliyorum der, benim gibi 1 ay beklersiniz, sonra servisin 400 istediği parçayı 90 TL alır 5 dakika da montaj ederseniz, yani parasını verip aldığınız garantili ürünün yetkili servis siz olmak istiyorsanız Termikel en iyi tercih
Kullanmış olduğum Termikel ankastre setin fırını pişirmediği sıkıntısı ile Termikel müşteri hizmetleri ve onların yönlendirmesiyle yaşadığım bölgenin yetkili servisini arayıp servis talep ettim 1.5 aydır ne gelen var ne arayan defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Termikel ald...
Termikel marka beyaz set üstü ocağımın alt zemini sarı leke yapmaya başladı. Bundan 5 6 ay önce servis çağırdım servis gelip görmeden resimlerini isteyerek önce kullanıcı hatası diyerek reddetti. Bende nasıl kullanıcı hatası olur. Hiç mi yemek taşırmayacağız çay dökülmez mi ocak bu nihayetinde diye ...
Termikel fırınım yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için şimdiye kadar 3 kez yetkili servis, 4 kez de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Servis bugün geliyorum yarın geliyorum diye sürekli beni oyaladı. Daha sonra müşteri hizmetleri üzerinden 4 kez servis talep ettim...
3 yıl garantili Termikel fırın aldım aldığımda üst fırın yanmıyordu müşteri hizmetlerini aradım bir türlü gelemediler 2 ay sonra servisi geldi. Rezistans mı ne yandı dedi. Tamam yapın dedim 3 yıl garantisi var dedim abi bu parça garanti kapsamında değil dedi. Öylece bırakıp gitti bende Termikel'e tö...
Yorumlar