Hamile Hastanın Doktorun Asık Suratlı Ve Saygısız Davranışına Şikayeti

T. C. Sağlık Bakanlığı'na / CİMER'e / Hasta Hakları Birimi'ne

Yaklaşık 3 gün önce düşme nedeniyle Terme Devlet Hastanesi’nin acil servisine başvurdum. Acil serviste kadın doğum uzmanı bulunmadığı için bana pazartesi günü kadın doğum polikliniğine gelmem gerektiği söylendi. Ben de sağlık personelinin yönlendirmesine uyarak belirtilen günde kadın doğum polikliniğine başvurdum.

Muayene için içeri girdiğimde Kadın Doğum Uzmanı Dr. B**** B****, beni dinlemek yerine sert ve azarlayıcı bir üslupla, “Niye sabah gelmiyorsun, niye o zaman düştüğünde gelmedin, ben şimdi kaç hastaya bakacağım? ” şeklinde konuştu. Oysa ben, acil servisin yönlendirmesine uyarak gelmiştim. Hamile olmam ve kısa süre önce düşme yaşamış olmam nedeniyle zaten büyük bir endişe içindeydim. Bu yaklaşım beni psikolojik olarak çok olumsuz etkiledi ve kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Daha önce de gebeliğim süresince iki kez aynı doktora muayene olmuştum. Her iki muayenemde de kendisinin hastalara karşı ilgisiz, asık suratlı ve iletişimi zayıf bir tavır sergilediğini düşündüğüm için memnun kalmadım. Bir hekimin yalnızca mesleki bilgisi değil, hastaya yaklaşımı, anlayışı ve güler yüzü de son derece önemlidir. Özellikle hamilelik gibi hassas bir dönemde hastaların kendilerini güvende ve rahat hissetmeye ihtiyaçları vardır.

Doktorun hastalara karşı sürekli asık suratlı ve isteksiz bir tavır içinde olması beni rahatsız etti. Hatta bir gün telefonuyla ilgilenirken güler yüzlü olduğunu gördüğüm halde, hastalara aynı güler yüzü ve pozitif yaklaşımı göstermediğini düşündüm. Bu durum beni daha da üzdü. Elbette herkesin yoğun ve zor günleri olabilir; ancak bir sağlık çalışanının hastalara karşı saygılı, anlayışlı ve profesyonel bir iletişim kurması gerektiğine inanıyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimler nedeniyle doktoruma olan güvenim kalmadı ve gebelik takibime bu hastanede devam etmek istemedim. Bu sebeple hem doktorumu hem de hastanemi değiştirerek, gebelik takibime Ünye Devlet Hastanesi’nde görev yapan Dr. M***** Bey ile devam etmeye karar verdim.

Hasta olarak amacım herhangi bir kişiyi hedef göstermek değil, benzer mağduriyetlerin başka hastaların başına gelmesini engellemektir. Bu nedenle ilgili doktor hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta iletişimi ve tutumu konusunda uyarılmasını ve gerekirse eğitim verilmesini, ayrıca hamilelik gibi hassas süreçteki hastalara karşı daha özenli bir yaklaşım benimsenmesi için gereken tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.