Siparişim Gönderilmiyor, İletişim Kurulamıyor: Hem Ücretim Hem Zamanım Mağdur Edildi

09.12.2025 tarihinde Terlik Sabo Şirketi’nden 22477 numaralı siparişi oluşturdum ve kredi kartıyla 950 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile internet sitelerindeki mesaj kutusundan defalarca yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise sürekli kapalı olduğunu görüyorum. Sipariş alındı mailine de cevap yazdım fakat ona da herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş esnasında kargolama veya teslimatla ilgili net bir süre de belirtilmemişti.

Hem ödediğim ücret hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Siparişim varsa acilen kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 950 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.