Sebago Türkiye'den Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmiyor: Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Sebago Türkiye internet sitesinden 12 Mart çarşamba günü indirimden tekne ayakkabısı satın aldım. Ürünüm kargoya verilmedi. Akıbetini öğrenemiyorum. M...

Sebego’dan 4028 numaralı siparişimle 8 gün önce bir ayakkabı satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile yaklaşık 3.200-3.250 TL tutarında ödedim. Ürünümün gönderimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 31 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun çıktığını söylediler. Ancak bugün (3 Kasım) Sebego sitesindeki hesabımdan kontrol ettiğimde hâlâ kargo çıkışı yapılmadığını gördüm. Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm; yine kargonun çıktığını söylediler fakat kargo firmasından hiçbir bildirim almadım. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
Verdiğim adreste sadece bu sipariş için geçici olarak bulunuyorum. Ürünün gecikmesi nedeniyle adreste daha fazla kalamayacağım için artık teslimat değil, ücret iadesi talep ediyorum. İlk kez Sebego’dan alışveriş yapıyorum ve bu yaşadığım durumdan dolayı mağdur oldum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Sebago Türkiye internet sitesinden 12 Mart çarşamba günü indirimden tekne ayakkabısı satın aldım. Ürünüm kargoya verilmedi. Akıbetini öğrenemiyorum. M...

Sebago Türkiye web sitesinden Porland model bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 3866). Ürünü aldıktan hemen sonra, mesai saati dışında iptal talebimi ilettim ve mesai başladıktan yalnızca 1 dakika sonra tekrar arayarak iptal işlemini teyit ettim. Ancak buna rağmen, talebim dikkate alınmadan fa...

Ürünüm hâlâ gelmedi, 3 adet ayakkabı istedim. 1.800 TL ödedim ama hâlâ ayakkabılarım ulaşmadı. Geçen hafta sipariş ettim, kargoya dahi verilmedi. Lütfen en kısa sürede dönüş sağlansın, yeterince mağdur olduk. Zaten daha fazla olmak istemiyoruz.

Sebago Türkiye internet sitesine üye olup ayakkabı alışverişi yaptım. 12 Mart'ta tekne ayakkabısı aldım, yüzde 50 indirimle 3.249 TL'ye. 'Bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler, siparişiniz alınmıştır.' yazısı geldi. Ben de kargo sürecini beklerken, 19 Mart'ta Sebago'dan tarafıma gelen maille şok ya...

8 Mart’ta verdiğim ayakkabı siparişiyle ilgili, bugün 12 Mart olmasına rağmen yalnızca siparişin alındığına dair bir e-posta aldım. Günlerdir firmaya ulaşmaya çalışıyorum; hem e-posta yoluyla kargolama tarihini sordum hem de defalarca aradım, ancak ne bir yanıt aldım ne de telefonlarım açıldı. Ürün ...
Yorumlar