Siparişim Gelmedi İade Talebime De Yanıt Alamadım

30 Ekim’de Nublik’in kendi internet sitesinden online olarak kıyafet siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. 3 Kasım’da siparişimin yola çıktığına dair bir mail aldım ancak bugün itibarıyla ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Bakırköy’DÜ ve bu süre zarfında herhangi bir kargo teslimi yapılmadı, ayrıca kargo bilgileriyle ilgili de bilgilendirilmedim.

Sipariş numaram 1157’dir. Ürün elime ulaşmadığı için 17 Kasım’da Nublik’e mail atarak siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi talebimi açıkça belirttim. Ancak bu mailime de herhangi bir yanıt verilmedi, ne bilgilendirme ne de süreçle ilgili bir geri dönüş alamadım.

Ürünüm gönderilmediği ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı için, 1157 numaralı siparişime ait ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.