to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Optimum AVM’deki Tergan mağazasından aldığım cüzdanı yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Cüzdanın köşe kısımlarında renk atması meydana geldi, ayrıca kart koyma yerlerinde açılmalar oluştu. Bu sorunu aynı ürünle 2 kere yaşadım.
Cüzdanı alırken aynı anda 2 adet de kemer satın aldım. Kemerlerin birinin deri kısmında yine boya atması meydana geldi, diğer kemerin ise toka kısmında renk açılması oluştu. Bu durumları da Tergan’a ilettim.
Cüzdan için ilk sorun oluştuğunda mağazaya başvurdum, ürün boyanarak tarafıma geri gönderildi. Yaklaşık 2 ay sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktığında cüzdanı tekrar gönderdim. Bu kez ürün incelendikten sonra müşteri hatası denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi.
Kısa sürede hem cüzdanda hem de kemerlerde bu tür problemler yaşamama rağmen özellikle cüzdandaki sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu cüzdan için ücret iadesi, kemerlerde yaşadığım problemler için ise kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ramazan bayramından önce Adana Real AVM'deki Tergan mağazasından deri omuz çantası aldım. Aynı renkteki deri kemeri de küçük olduğu için, bana uygun olanını sipariş vererek ücretini ödedim. Ayrıca bir adet siyah kemer daha aldım. Bayram sonrası mağazaya gittiğimde, sipariş verilen kemerin hala gelme...
Tergan'dan cüzdan aldım. Bu cüzdanda garanti süresi içerinde iki defa aynı şekilde sorun oluştu. İlkinde tamirat yapıldı. Yani boya yapıldı. Tamam dedim fakat tekrar aynı problem meydana gelince inceleme için değişim talebiyle mağazaya verdim. Fakat tekrar tamirat yapılıp bana geri gönderildi. Ben T...
Geçen yıl Adana Optimum AVM Tergan mağazasından aldığım çantanın askı kulpu garanti süresi devam ederken koptu. 16.08.2025 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim, ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma bir dönüş yapılmadı ve çantam teslim edilmedi. Teslim sırasında herhangi bir fiş veya t...
09.07.2024 tarihinde Konya Kent Plaza Tergan mağazasından 800 TL’ye aldığım deri cüzdanımda kısa süre içinde deforme ve renk atması meydana geldi. 12 Temmuz 2025 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim ve tamirat yapılmasını talep ettim. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne ara...
Tergan mor cüzdan aldım ekim ayında 1500 TL ye ve iki ay kullandım kenarları renk attı pembeye döndü. Garantisi var diye gönderdik ve derisi değişti 2 ay sürdü tadilatı maalesef. Sonrasında tekrar 1 ay geçmeden yine kenarlardan renk attı bu sefer iade talebiyle firmaya gönderildi. Bu sefer de 1 ayda...
Yorumlar