Tergan Ayakkabının Rahatsızlığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Tergan Konya Kent Plaza mağazasından loafer model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı, daha 20 metre yürüme ile ayağımı hem arkadan hem yan taraflardan vurdu. Aynı zamanda loafer model demirinin tutturulduğu ipler ve demirin kenar bileşimleri de ayağımı yara yaptı. Mağazaya gittim, ayakkabının altına kalıp atılıp yükseltilecekti ancak yapılmamış. Ben ayakkabıyı almaya gittiğimde gözümün önünde ayakkabının altına bir kalıp koydular. Ayakkabıyı tekrar giydim, aynı şekilde yine 10 metre yürümeden ayağımı şiddetli bir şekilde vurdu. Merkeze göndereceklerini söylediler. Güya ayakkabı merkezde incelendi, hiçbir kusur bulunamadı. Ayak anatomisine uygun olmayan ayakkabıları çok yüksek fiyatlarla satıp bir de arkasında durmamak, sizin gibi bir şirkete asla yakışmadı. Eğer müşteri o ayakkabıdan memnun kalmamışsa bir işlem yapılmalı; ayakkabıya hiçbir işlem yapılmadı. En azından numara değişimi olmalıydı. Zira ayakkabının arkası ayağımdan çıkıyor ve sürtünmeden kaynaklı ayağıma vuruyor. Beni orada o numarayı almaya yönlendiren sizin çalışanlarınız. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım.