Kısa Sürede Açılan Dikişli Terlik İçin Değişim Ve İade Talebi

29.06.2026 tarihinde Adana Real m1 Tergan şubesinden 1.949,99 TL ödeyerek bir çift terlik satın aldım. Ödemeyi yaptım ancak numarası mağazada olmadığı için ürünün başka bir şubeden getirileceği söylendi. Terlikler 07.07.2026 tarihinde mağazaya geldi ve bu tarihte teslim aldım.

Yaklaşık iki aylık normal kullanımdan sonra terliklerin dikişleri, sanki kesik atılmış gibi açılmaya başladı. Bunun üzerine ürünü Eylül ayının başında incelemeye gönderdim. 22.09.2026 tarihli ürün inceleme ve değerlendirme raporunda, sorunun üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek “kullanıcı hatası” denilip talebim olumsuz sonuçlandırıldı.

Kısa sürede bu şekilde dikişlerinin açılması sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. 1.949,99 TL ödeyerek aldığım terliklerimin değiştirilmesini ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.