Tereailuma2.com.tr Ürünlerim Hiç Gönderilmedi

24.08.2026 tarihinde tereailuma2.com.tr adlı siteden Terea ürünleri siparişi verdim. Sitede aynı gün kurye ile gönderim yapılacağı belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünlerim hiç gönderilmedi, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Ödemeyi toplamda 18.000 TL olacak şekilde IBAN üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim. Elimde Türkiye İş Bankası’na ait, farklı tarihlerde yapılan 12.000 TL ve 6.000 TL tutarındaki para transferlerini gösteren e-dekontlar mevcut ve bu ödemeler karşılığında hiçbir şekilde ürün teslimi alamadım.

Firma ile sonu 3452 ile biten WhatsApp hattı üzerinden iletişim kuruyorum ve her seferinde ürünün kuryede olduğu, kuryenin getirmediği, ertesi gün geleceği gibi bahanelerle oyalanıyorum. Kurye ile görüşmek için numarasını istediğimde paylaşılmıyor, kurye ile problem varsa ürünü kendim teslim almaya gelebileceğimi iletmeme rağmen bu talebim de tamamen görmezden geliniyor. Firma siparişimi ne göndermekte ne de ücret iadesi yapmaktadır. Bu mağduriyetimin giderilmesi için siparişimin acilen gönderilmesini veya ödediğim toplam 18.000 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.