to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sigara Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Destek Hattı Cevapsız
05.02.2026 tarihinde igli.net üzerinden ıqos Terea sigara siparişi verdim ve aynı gün 3.865 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 21370, ödeme referans numaram ise 8502000353’tür.
Ödeme sonrası WhatsApp destek hattına yazdım, gece saatlerinde dönüş yapıp muhasebe kontrolü sonrası bana geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda WhatsApp destek hattına yazdığım mesajlar da tek tikte kalıyor ve hiç iletilmiyormuş gibi görünüyor, karşıma muhatap bulamıyorum.
Hem parasını ödediğim ürün ort ortada yok hem de iletişim için koydukları destek hattı fiilen kullanılmıyor. Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
WhatsApp destek hattına yazdığım mesajlar yanıt almıyor, kargom elime ulaşmadı ve bu durum beni dolandırılmış gibi hissettiriyor. Markadan hiçbir geri dönüş alamadım ve siparişimin durumu belirsiz.
