Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35173282
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Sigara Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Destek Hattı Cevapsız

profile
Nilay
Terea.gen.tr
13 Şubat 10:26
825

05.02.2026 tarihinde igli.net üzerinden ıqos Terea sigara siparişi verdim ve aynı gün 3.865 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 21370, ödeme referans numaram ise 8502000353’tür.

Ödeme sonrası WhatsApp destek hattına yazdım, gece saatlerinde dönüş yapıp muhasebe kontrolü sonrası bana geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda WhatsApp destek hattına yazdığım mesajlar da tek tikte kalıyor ve hiç iletilmiyormuş gibi görünüyor, karşıma muhatap bulamıyorum.

Hem parasını ödediğim ürün ort ortada yok hem de iletişim için koydukları destek hattı fiilen kullanılmıyor. Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Hazal
profile
1 Destek
Nilay
Nilay
22 Şubat 00:20

WhatsApp destek hattına yazdığım mesajlar yanıt almıyor, kargom elime ulaşmadı ve bu durum beni dolandırılmış gibi hissettiriyor. Markadan hiçbir geri dönüş alamadım ve siparişimin durumu belirsiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yaptım Ürün Gönderilmedi İletişim Kesildi

profile
Arif
Iqoske.com
02 Ağustos 2025 12:02
1.545

3 gün önce teraact.com/terea/ web sitesi üzerinden Terea marka yeni nesil sigara satın almak için sipariş verdim. Sipariş numaram 12241 ve toplamda 3.865 TL ödemeyi H**** G**** adına verilen IBAN (TR78********************33) üzerinden yaptım. Sipariş esnasında WhatsApp üzerinden iletişime geçildi v...

2 Destek
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Ürün Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Para İadesi Yapılmıyor

profile
Meryem
Iqoske.com
02 Aralık 2025 00:02
746

30 Kasım 2025 tarihinde https://iqoske.com adlı internet sitesinden Terea sigara siparişi verdim ve toplam 2.165 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası tarafıma 19866 numaralı sipariş/takip numarası iletildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi. Siparişimin akıbetini öğrenmek i...

30.000 TL Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Gönderilmedi

profile
Can
Ekertobacco.com
06 Şubat 19:41
131

06.02.2026 tarihinde Ekertobacco üzerinden ıqos elektronik sigara ve Terea sigara siparişi verdim. Ödemeyi havale/EFT ile toplam 30.000,00 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişe ait 03663-03663-122137199 numarasıyla işlem yapılmasına rağmen, bugüne kadar ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir tesli...

1 Destek
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Ücretini Ödediğim Siparişim Gönderilmedi, Muhatap Bulamıyorum!

profile
Deniz
Terea.gen.tr
26 Kasım 2025 13:58
1.621

22 Kasım 2025 tarihinde Türkiye'nin ıqos Mağazası adlı siteden ıqos Terea ürünleri için 19529 numaralı elektronik sigara siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımdan havale yoluyla yaptım, para hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siteye ve ...

1 Destek

Siparişim Teslim Edilmedi, Ödemem İade Edilmiyor Mağdur Edildim

profile
Esra
Tereasigara.com
21 Ağustos 2025 12:03
391

19.08.2025 tarihinde tereasigara.com üzerinden İstanbul adresine teslim edilmek üzere ıqos İluma Neon Edition ve 1 karton Terea Silver siparişi verdim. Toplamda 5.150 TL ödememi Ziraat Bankası üzerinden T****** Ö****** adına, TR66**************************02 IBAN numarasına havale/EFT yöntemiyle ger...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz