Tepe Home İzmir Şubesinde Sehpa Sorunum Aylardır Çözülmüyor

Tepe Home mobilya İzmir Ege Perla şubesinden aldığım mobilyalar 15 Mart 2025'te teslim edildi ve eve kurulum yapıldı. Ancak sehpalardan birinin ayağı kısa olduğu için sallanıyordu. Tepe Home'a durumu bildirdim, eve görevli bir eleman gelip rapor hazırlayacağını ve gereğini yapacaklarını söylediler. Defalarca aramamın ardından uzun bir süre sonra görevli geldi, sehpanın sallandığını gördü ve bana eve gelip gördüğüne dair evrak imzalattı. Sonrasında tekrar aradığımda, görevlinin 'sehpada sorun yok, zemin düz değil' şeklinde rapor hazırladığını ve bu durumu kabul ettiğime dair imza attığımı söylediler. Oysa ben sadece eve gelip gördüğüne dair imza attım, bu görevlinin yanlış beyanda bulunduğunu ve ondan da ayrıca şikayetçi olduğumu belirttim. Bunun üzerine Tepe Home tekrar başka bir eleman gönderdi. Yeni gelen eleman, benim haklı olduğumu, sehpanın ayaklarının değişmesi gerektiğini söyledi ve sehpa sallanırken videosunu çekti. Ancak yine uzun bir süre geçti ve herhangi bir geri dönüş olmadı. Mobilyaların gelmesinden bu yana 4 aydan fazla zaman geçti, hâlâ aynı sorun devam ediyor, arayan ya da gelen yok. Tepe Home'u daha kurumsal bir firma sanıyordum, yanılmışım. İlgilenmiyorlar, zaman geçirerek unutturma ve bıktırma politikası izliyorlar.