to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2025 tarihinde Tepe Home online sitesinden yeni taşınacağımız ev için kızıma kitaplık sipariş ettim. Kitaplık yeni evimize gönderildi. Bu süreçte taşınma aşamasında olduğumuz için ürünü birkaç hafta sonra eşimin çalıştığı yerdeki marangoza kurdurduk. Kıyafet dolabı da almıştık, ikisini bir arada kurdurduk. Kitaplığın üst tablasında kurulduktan sonra çatlak olduğunu fark ettim. Müşteri temsilcisine üç defa yazdım, dönüş olmadı. En son aradım, durumu bildirdim. Üst tablayı tedarik etmelerini istedim. Ürün ilk 7 günde kurulmalıymış, sonrasında yardımcı olamıyorlarmış. Ürün monte edilirken çatlamış, öyle söylediler. Ürünün en az 2 yıl garantisi var. Ürün kurulum aşamasında çatlıyor, daha kullanmadan. Ve ürünün arkasında durmadan 'biz karışmayız' diyorlar. Asla yardımcı olmadılar. Tüketici heyetine başvurmadan buradan dile getiriyorum maruzatımı. Yardımcı olursanız sevinirim. Nasıl bir firma daha kurulum aşamasında çatlayan ürününe sahip çıkmaz, anlamadım. Kullanıcı hatası hiç yok.
Tepe Home'dan 03.04.2024 tarihinde online satın almış olduğum TS030466642 numaralı siparişimde bulunan Itagı yan sehpa, Mayıs ayının son haftası teslim edildi. Ürünü yazlığımıza götüreceğimiz için ambalajını açmadık. Sanırım en büyük hatamız bu oldu. Özenli bir şekilde arka koltuğa yatırarak özel ar...
Tepe Home markasından bir yatak odası takımı aldık. 2019 yılında ilk süreçte de sıkıntılar yaşandı ve 'tekrar geleceğiz' denildi. Ancak 2024 oldu ve hala kimse gelip ilgilenmedi. Raylı sistem gardırobun kapakları kapanmıyor. Kişisel olarak çalışan usta, 'ellemem, daha çok bozarım' diyerek dolabı açm...
Ocak 2021 yılında Tepe Home'dan aldığım koltuk takımı ve yemek odası ile ilgili, koltuk takımının 2'li olanında koltuğun orta kısmında kırılma kusuru söz konusu idi. Nisan 2021'de firma tarafından, 3 aylık kusurlu koltuk için değişim yerine tadilat işlemi yapıldı. Yapılan tadilat işlemi, evde koltuğ...
Ankara-İstanbul yolundaki Tepe Home mağazasından Aralık ayında yatak odası takımı aldım. 14.05.2024 tarihinde teslim edilen ürün, mağazada görüp aldığım ürünle aynı değil. Mağazayı aradığımda, ürünün stoğunun olmadığını ve aslında eksik olan parçanın bir aksesuar olduğunu, bu yüzden onu vermedikleri...
Yorumlar