Ana Sayfa
Temu
Teslimat
Yanlış Numara Ayakkabı Teslimatı Ve İade Sürecinde Sorun

ID:33746329

Yanlış Numara Ayakkabı Teslimatı Ve İade Sürecinde Sorun

Musa

Temu

22 Eylül 2025 19:00

1.727

22 Eylül 2025 tarihinde Temu’dan verdiğim #PO-079-01177869299831794 numaralı siparişimde, iki çift “Men's Skate Shoes with Good Grip, Laced Sports Shoes, Anti-slip And Wear-resistans Versatile Men's Lightweight Sports Shoes” model ayakkabıyı 40 numara olarak sipariş etmeme rağmen, her ikisi de 41 numara olarak teslim edildi. Yanlış gönderilen bu ayakkabılar sadece bir kez denendi, kullanılmadı ve orijinal ambalajında duruyor.

Yunanistan’da ikamet ediyorum. Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iade süreci başlatıldı; ancak yanlışlıkla iade talebini iptal ettim. Şu anda iki çift 41 numara ayakkabı hâlâ elimde ve iade işlemini tekrar başlatmak istiyorum. Temu’nun bana ilettiği ücretsiz kargo etiketi mevcut ve iki çift ayakkabıyı iade etmek istiyorum.

Yanlış gönderilen bu iki ürün için ya ücretimin tamamının (toplam 48,15 Euro) iade edilmesini ya da doğru numara ayakkabıların ücretsiz olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iade sürecinin sorunsuz ve hızlı şekilde tamamlanmasını bekliyorum.

Konu hakkında en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.

yanlis-numara-ayakkabi-teslimati-ve-iade-surecinde-sorun-1.jpg

Musa

22 Eylül 2025 19:10

Lütfen hızlı yanıt bekliyorum

Temu

29 Eylül 2025 06:06 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürünler Ve Eksik İade Temu Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Sorun

Yusuf

Temu

02 Eylül 2025 17:23

1.107

30 Ağustos 2024 tarihinde Temu’dan PO-203-14256716745591950 numaralı siparişim kapsamında bir çift ayakkabı ve iki çift terlik teslim aldım. Ürünler hem defolu hem de beklediğim kaliteden çok uzak ve oldukça kalitesizdi. Ürünlerin fotoğrafları elimde mevcut. Aynı gün Temu müşteri hizmetleriyle ilet...

defolu-urunler-ve-eksik-iade-temu-musteri-hizmetleriyle-yasanan-sorun-1.jpg

Ayakkabım Teslim Edilmedi Eksik İade Ve Zorunlu Temu Kredisi Mağduriyeti Yaşadım

Muhammet

Temu

09 Eylül 2025 07:02

1.733

11 Temmuz 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-04965179628153060 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ürün gümrükten çıkmadığı için tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen, 1683 TL kredi kartı ödemesi yaptığım ürünün iadesi eksik olarak 996 TL şeklinde yapıldı. Ürünü ben iade etmedim, ba...

1 Yorum

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Beklenen İade Tutarı Hâlâ Kredi Kartıma Yatmadı

Erol

Temu

19 Ekim 2025 00:20

2.052

Haziran ayında Temu üzerinden PO-203-20525038392950396 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Ürünü yanlışlıkla sipariş ettiğim için hemen iptal ettim. İade işleminin 10-15 gün içinde gerçekleşeceği bildirildi, ancak aylar geçmesine rağmen iade tutarı olan 1.657,86 TL kredi kartıma yatırılmadı. Her a...

aylarca-beklenen-iade-tutari-hala-kredi-kartima-yatmadi-2.jpg

İptal Edilen Siparişlerin Ücreti İade Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Selin

Temu

04 Ekim 2025 01:00

1.226

16.08.2025 ve 22.08.2025 tarihlerinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-21359351452791313 ve PO-203-08646247800951313 numaralı siparişlerimi yanlışlıkla satın aldığım için hemen iptal ettim. Ancak, aradan uzun süre geçmesine rağmen toplam 4.308,75 TL’lik ücret tarafıma iade edilmedi. İptal işlemi sonr...

iptal-edilen-siparislerin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-3.jpg

iptal-edilen-siparislerin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

iptal-edilen-siparislerin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Otomatik Yanıtla Oyalıyor

Elif

Temu

27 Mayıs 2025 18:17

2.184

Temu'dan yanlışlıkla çocuk ayakkabısı sipariş ettim, ancak 1 dakika içinde iptalini sağladım. 18 Nisan 2025 tarihinde bu iptalin ücretinin iade edildiği belirtildi ve en geç 18 Mayıs'ta iadenin finans kurumuma yansıyacağı söylendi. Ancak ne bir iade yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. De...

iade-yapilmadi-musteri-hizmetleri-otomatik-yanitla-oyaliyor-2.pdf

iade-yapilmadi-musteri-hizmetleri-otomatik-yanitla-oyaliyor-1.pdf

1 Destek