Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Temu’da Vergi Hesaplaması İndirimli Fiyat Üzerinden Yapılmadığı İçin Şikayet

12 Ocak 12:02625

Temu üzerinden yaptığım alışverişlerde verginin ürünün indirimli fiyatı üzerinden değil, promosyon öncesi eski fiyat üzerinden hesaplandığını fark ettim. Örneğin, promosyonlarla 626 TL’ye aldığım bir ürün, vergiler eklendikten sonra 1.335 TL’ye çıkıyor. Oysa 626 TL’nin %60’ı hesaplandığında yaklaşık 900 TL civarında bir toplam tutar oluşması gerekirken, vergi promosyon öncesi daha yüksek tutar baz alınarak hesaplandığı için ödediğim vergi oranı fiilen %60’ı aşıyor.

Daha önce yaptığım pek çok alışverişte de aynı durumun yaşandığını, ancak bunu geçen hafta fark ettiğimi belirtmek isterim. Bildiğim kadarıyla kanuna göre vergilerin fatura tutarı üzerinden hesaplanması gerekirken, Temu sisteminde bu hesaplamanın promosyon öncesi fiyatlar üzerinden yapılması hem yanıltıcı hem de tüketici aleyhine bir durum oluşturuyor.

Bu konuyla ilgili Temu destek hattı üzerinden yardım almaya çalıştım ancak tatmin edici bir cevap verilmedi. Vergi hesaplamasının ürünün gerçek fatura tutarı, yani indirimli/promosyonlu satış fiyatı üzerinden yapılmasını ve bugüne kadar bu yöntemle benden tahsil edilen fazla vergilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca vergi hesaplaması konusunda kullanıcılara açık, anlaşılır ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

13 Ocak 10:37 (Şikayetten 22 saat sonra)

Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, TEMU hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.

20 Ocak 11:16

Merhaba, İbrahim P.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Temu'da Yüksek Vergiler Alışverişi İmkansız Hale Getiriyor

21 Kasım 2025 16:201.012

Temu uygulamasını severek kullanmak ve sık sık alışveriş yapmak istiyorum; ancak Türkiye’de uygulanan vergiler o kadar y...

4
Çözüldü

İade Sürecinde Vergi Kesintisi Ve Gecikmeli Geri Ödeme Sorunu

28 Haziran 2025 22:263.115

"Merhaba öncelikle canlı destekte bağlandığım tüm müşteri temsilcileri son derece nazikti. Ne yazık ki genel bir düzeltme yapmadıkları için tüm iadelerde bağlanarak vergi iadelerimi talep ediyorum ve gerçekleştiriliyor şu an bu konuyu çözmüş durumdayım ama bu otomatik gerçekleşmesi gereken bir vergi iadesi iken uzun süre mesajlaşma ve yazışma yapılıyor olması biraz can sıkıcı. Teşekkürler..."

3 Yorum

Temu’da İthalat Vergisi İadesi Yapılmadı

8 Ocak 12:371.725

Temu üzerinden yapmış olduğum iki farklı siparişim teslim edilmesine rağmen, tahsil edilen ithalat vergilerinin iadesi h...

1

Temu'da Vergi İadesi Sorunu Ve Eksik Geri Ödeme

1 Temmuz 2025 10:463.575

Temu'dan 1,5 yıldır alışveriş yapıyorum. Ürünle birlikte vergisi de yatırılıyordu. Ancak son 1-2 aydır sadece ürün paras...

Temu'da Vergi İadesi Sorunu Ve Eksik Geri Ödeme

Öne ÇıkanKonular

Temu Kategorileri