Temu Ürünün Parça Parça Gönderilmesi Ve Satıcının Hakaretli Tutumu

Ebedi Teknoloji Danışmanlık Limited Şirketi
İşletme Adresi: Cumhuriyet Mah. Düvenciler Sk. Zafer İş Hanı No: 33 İç Kapı No: 27, Merkez, Çankırı 18100, Türkiye.
Bu satıcıdan indirimde olduğu için bir ürün sipariş vermek istedim. Sonra ürünün kendi kargo poşeti paramparça şekilde geldi. Bunu satıcıya bildirdim: "Bu nasıl paket, böyle mi gönderiyorsunuz? " diye sordum. "Bu para için mi? " diye ekledim. Kaç gündür gelmediğini öğrenmek için müşteri hizmetlerine bağlandım. Benim adıma, ortalığı karıştırmak için ürün gelmedi olarak bildirilmiş ve eksik ürün talebi açılmış. Satıcı şunları dedi: "Git, ne süreci başlatıyorsan başlat. İadeniz uygun şartları taşıyorsa onaylanacak. Uygun şartları taşımadığı takdirde onaylanmayacak. Rahatsız etmeyin." Hem gelen kargoyu boş gelmiş gibi şikayet edip hem de bu kadar suçlamayı bastırmak mümkün değil. Üstelik paket benden habersiz dışarı atılmış; bu çok ayıp bir davranış. Bu video haricinde kargo ağırlık kayıtları da mevcuttur. Eğer tekrar yaparsanız, video çekmekle uğraşmayacağım; doğrudan savcılık yoluyla tazminat davası açacağım, bilginiz olsun. Firmamız, 200‑300 TL gibi ufak rakamlarla itibarı asla zedelenemez. Ayrıca Temu tarafına da şikayet oluşturup, sizin kimlik ve cep telefonunuzla tekrar alışveriş yapılmaması konusunda talepte bulunacağım. 200‑300 lira için girdiğiniz zahmete değmez. İnsanlar ekmek yiyor; buradan kazandıklarınızın büyük ihtimalle bu durum gibi size helal değildir.
Ben böyle bir şey demedim; şikayet ettim. Gelir gelmez iade ettim, güya korunacağı söylendi. Her şeyiyle tehdit ediyor, hakaret ediyor. Şimdi de başka yalan iftiralarla ürün kendinde kaldığı halde bana bunu diyor. Uygulama, olağan dışı bir ödeme etkinliği tespit ettiğimizden bu şekilde bir uyarı yaptı.
Hani ne hakla der ortada böyle bir şey olsa da, sürekli kendinizden senaryolar kuruyormuş gibi bu işletmenin önce kapatma cezası, bütün aldığım şeylerin faturaları, her şeyi ortada bilip bilmeden konuşması, üstelik alay eder gibi konuşması. Bir sitesi bile yok; kişi kendinden bilir işi gibi millete yapıyor. Bu tür şeylerin izin verilmemesi lazım. İnsanlar bunun için mi bilgilerini veriyor? Firma temuda tek taraflı ayrımcılık yapıyor, kişilik haklarına saldırı düzenliyor, verilen sözler tutulmuyor. Bir de ürüne zarar vermişim gibi iade koşulunu karşılamadığımı söylüyor. Artık taslaması sanki ürünü paramparça göndermişim gibi. Bu cezasız kalmamalı, arkası kesilmeli. Dediği diğerini tutmuyor; hakaret edip böylesine suçlaması doğru gibi konuşuyor. Ben hakkımı helal etmiyorum.