Temu TR'de İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

Ben tavsiye üzerine Temu TR'den sipariş verdim. Ürünlerini beğeniyordum ama geleceği konusunda şüphem vardı. Etrafımda kullananlar olunca ben de denemek istedim.

İlk siparişi verdim. Onu iptal etmek istedim, sonra seçeneklerde 'lütfen iade türünü seçin' diyor ama zaten sadece bir seçeneği işaretleyebiliyorsunuz, başka bir seçenek yok. Ben de onu işaretledim. Sonra 'iadesi oldu' dedi ama bankama yansımadı. Sonra baktım, Temu kredi bakiyesi diye bir şey var. O parayı da dışarı çıkartamıyorum. Herhalde bir şeyi yanlış yaptım dedim.

Temu bakiyesindeki paramın dışarı çıkması için krediden aynı ürünü tekrar alıp iptal edeyim dedim. Bu sefer de Temu krediden kullanılan para Temu kredisine gidiyormuş. O parayı hiç dışarı çıkaramayacağım galiba.

Bu olay bir yandan iyi ama bir yandan sıkıntılı. Benim şikayet ettiğim nokta ise, ben iade sırasında neden kendi kredi kartıma iade oldun diye bir seçenek göremiyorum? Ama sorduğuna göre var, ama ben neden erişemiyorum? Bazı firmalar inceledikleri zaman ceza almamak için öyle sahte bir seçenek koyuyorlar. Bu da öyle bir şey mi? Ben bununla alakalı cidden yetkili birisi tarafından aranmak istiyorum.