Instagram'dan Aldığım Magnet Puzzle Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Almadım

14 Nisan’da Instagram üzerinden magnet puzzle siparişi verdim. Ödemeyi dakikalık ödeme yöntemiyle, Yapı Kredi Bankası’na ait IBAN’a “Hüseyin Türk” adına toplam 1.299 TL gönderdim ve ödeme ekran görüntüsünü de karşı tarafa ilettim.

Ödemeyi yaptıktan sonra satıcı herhangi bir mesaj yazmadı, siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kısa süre sonra Instagram sayfasını ve sohbeti tamamen sildiler, şu anda ne firmaya ne de ilgili kişiye ulaşamıyorum. Ürün gönderilmediği gibi, para da iade edilmedi.

Ortada ne bir firma bilgisi ne de muhatap kişi kaldığı için mağdur durumda kaldım. 1.299 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, varsa bu kişi veya firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.