to read complaints and reviews, or file yours.Temu Teslimat Garantisi Ve İade Sürecinde Yaşanan Güven Sorunu
Temu teslimat garantisi gerçek değil. Sosyal medyada Temu ile ilgili videolara bakıp aldandım. Ürünün sitesinde garantili teslimat diyorlar. Ben de ürün siparişi verdim. Ancak ürünler sistemlerinde teslim edilmiş görünüyor, dolayısıyla teslimat ile ilgili bilgi vermiyorlar, yeni ürün göndermiyorlar, paramı kredi ya da orijinal ödeme yöntemi şeklinde iade etmiyorlar. Birkaç defa yazdım, hep aynı cevabı aldım. Sistemde teslimat görünüyor, 'kurye ile görüşün, dağıtıcı firma ile görüşün' deyip sorumluluktan kaçıyorlar. 'Bana kim teslim almış, bir evrak veya bilgi verin' diyorum, o da yok... Güvenilir bir site değil. Hizmet böyleyse gelecek olan ürünleri düşünemiyorum.
Temu aynı temu. Ürünü teslim etmiyorlar. Teslim. Ettik diyorlar. Kime teslim ettiniz bana bilgisini ve kanıtını verin diyorum. Bende kimin aldığını öğrenirim diyorum. Aynı şeyi tekrarlayıp duruyorlar. Ne teslimat, ne bilgi, ne de kanıt var.
Merhaba, d****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
En az 10 kere konu ile ilgili Temuya yazdım. Ancak standart bir cevabı sürekli veriyorlar. İstediğim bilgiyi vermiyorlar, ürünü vermiyorlar, parayı da vermiyorlar. Kesinlikle güvenilir değil.
