Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nuri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Temu Siparişimde Seçtiğim Hediyeler Gönderilmedi, Sorunun Tekrarı Yaşanıyor

profile
Nuri
06 Ekim 2025 09:51
1.651
Nuri'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcilerine teşekkürler”

Temu üzerinden PO-203-01594869535351868 numaralı siparişimi birkaç gün önce verdim. Sipariş sırasında “iki hediye seç” bildirimi ödeme ekranında çıktı ve iki adet hediye seçtim. Ancak sipariş sonrasında sadece ücretli ürünüm gönderildi, seçtiğim hediyeler ise gönderilmedi. Siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor.

Daha önce de Temu’dan alışveriş yaparken benzer şekilde ödül veya hediye vaadiyle karşılaşıyor, ancak hediyelerim gönderilmiyordu. Bu durum bazı siparişlerimde tekrar etti. Temu’yu çevreme güvenli diye tavsiye ediyordum fakat artık ben de şaşkınım ve mağdur hissediyorum.

Bu sorunun çözülmesini ve seçtiğim hediyelerin gönderilmesini istiyorum.

Nuri
Nuri
08 Ekim 2025 10:11

Müşteri temsilcilerine teşekkürler

24 Ekim 2025 10:15 (Şikayetten 18 gün sonra)

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tüm sorunlarınızın çözüldüğüne sevindik. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve sürekli olarak hizmet kalitemizi artırmak için çalışıyoruz. Ek yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bize mesaj gönderin. Saygılarımızla, Temu Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Bülent sonuçtan memnun
Çözüldü

Temu Uygulamasında Hediye Ürünler Kayboldu

profile
Bülent
14 Kasım 2024 21:38
76.460
"Her ne kadar sorunum çözülmediyse de ilgi ve alakanıza teşekkür ederim. Hediye olarak gönderdiğiniz ama benim kullanmadığım ücret için de ayrıca teşekkür ederim..."
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Ürün Vaadi Yerine Sıralı İndirim Tanımlandı, Mağdur Oldum

profile
Ahmet
09 Ekim 2025 19:08
3.612
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zehra
21 Nisan 2025 13:01
782
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Temu Alışverişi Sonrası Yabancı Numaralardan Aramalar Almaya Başladım

profile
Zafer
24 Ağustos 2025 13:58
765
temu-alisverisi-sonrasi-yabanci-numaralardan-aramalar-almaya-basladim-2.jpg

Temu'nun Hediye Çeki Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Serdar
28 Eylül 2025 08:55
3.743
temunun-hediye-ceki-vaadi-yerine-getirilmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-2.jpg
temunun-hediye-ceki-vaadi-yerine-getirilmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Temu Kategorileri